亚马逊为员工开设线上诊所,未来将进军医疗市场

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亚马逊为员工开设线上诊所,未来将进军医疗市场

电商巨头亚马逊(Amazon)在总部所在地西雅图开了一家线上医疗诊所,对总部员工开放,可提供医疗谘询、诊断、治疗或转诊等服务,如果有员工的健康状况需要跟进,亚马逊的员工医疗体系将安排医生护士到员工家中拜访。

亚马逊的医疗诊所已上线,总部员工可随时在 Amazon.care 网站查找诊所的资料,之前亚马逊已为西雅图总部的员工及家属提供医疗支援,目前仍在测试。

线上诊所将视讯就诊和出诊服务相结合,线上的服务由执业医生、护士提供,员工可直接与医疗工作人员透过视讯沟通,获得针对健康状况、疾病治疗的建议和诊断,在就诊的同时可在网站查看医生、护士的背景资料,如果有员工的健康状况需要持续关注,亚马逊医疗团队会安排专业的医疗人员前往员工家中提供帮助。

最令人关注的是亚马逊线上诊所可直接为就诊员工开处方笺药物,几小时就能完成。发言人透露,亚马逊正在测试提供员工的医疗服务,主要是为了帮助员工在方便的时间就诊,无论在家里还是办公室,不需要预约就可随时享受医疗服务,Amazon Care 打破了就诊时间和距离障碍,透过视讯将员工和医疗员工联繫起来,未来将拓展到其他地区的亚马逊办公室。

2018 年 6 月亚马逊斥资 10 亿美元收购网路药局 PillPack,还与医疗服务机构 Oasis Medical 签约,整合针对员工的医疗服务体系,但亚马逊对医疗业务的战略远不只内部员工,目前公司的医疗服务更像未来进军医疗服务市场的测试,包括线上远程就诊、网路药局购药、云端平台病历等,都将是亚马逊进入医疗服务市场的主要方向。