亚马逊不为人知的血汗内幕,员工反扑了

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亚马逊不为人知的血汗内幕,员工反扑了

有东方黑色星期五之称的「双 11 购物节」才刚落幕不久,正牌的西方黑色星期五也在今天登场,预计迎来购物的高峰,不过电商龙头亚马逊在欧洲却有超过 500 名员工因不满薪酬待遇乔不拢,喊出要在最忙碌的黑色星期五罢工,突显了亚马逊长期劳动条件不公的问题。

薪酬条件谈不拢,超过 500 名员工决定罢工

从感恩节开始一路到圣诞节是美国人一年当中购物的高峰,商家也都会在这段期间祭出购物优惠,而近年有许多欧洲国家纷纷拥抱美国的黑色星期五节庆,黑色星期五的购物狂潮渐渐成为全民运动。

不过亚马逊在德国及义大利的员工,却宣布要在生意最忙碌的黑色星期五这天罢工,原因是协商薪酬待遇条件谈不拢,希望透过罢工来引起亚马逊重视。义大利当地工会表示,这将是义大利主要分销枢纽首次的罢工行动,声明中谈到,因为跟亚马逊在奖金制度方面谈判失败,所以决定採取罢工行动,有大约 500~1,600 名在义大利皮亚琴察(Piacenza)配送中心的员工,拒绝在黑色星期五这天工作,同时也拒绝在 12 月 31 日新年假期前的零售旺季加班。

亚马逊不为人知的血汗内幕,员工反扑了

 亚马逊在德国及义大利的员工,因为薪酬待遇条件谈不拢,宣布要在生意最忙碌的黑色星期五这天罢工。

与此同时,亚马逊在德国 6 个配送中心的员工,也因为长期薪酬纠纷要发起罢工,德国 Verdi 工会组织表示:「全世界最大的网路零售商想在这天打造销售纪录,但员工不仅要在当天做出创纪录的业绩,亚马逊也要求员工每天都产出类似黑色星期五的工作效益。」 员工认为亚马逊在佳节赚取巨大利润,员工有权从中获得更好的报酬 ,但目前仍不清楚德国方面罢工的规模。

义大利亚马逊则表示会全力确保顾客的商品在黑色星期五送达,并表示物流部门员工的薪水已经是后勤部门里相当高的,同时还享有医疗保险、在职训练等其他福利。

亚马逊不为人知的血汗内幕,员工反扑了

 亚马逊回应物流部门员工的薪水已经是后勤部门里相当高的。

待遇宛如奴隶?亚马逊不为人知的血汗内幕

事实上,这已经不是德国亚马逊第一次罢工了,德国是亚马逊除了美国本土以外最大的市场,2014 年德国工会 Verdi 就曾跟亚马逊因为薪酬问题闹得不愉快。

当时的争执点是德国亚马逊应该要将 9,000 名物流配送员工归类到平均薪资比较高的「邮购和零售类」类别,但亚马逊称支付的工资已经高于许多同业标準,因此拒绝工会要求,2014 年 6 月有 600 名员工发起抗争活动,同年 3 月也有 500 名配送中心员工罢工抗议;甚至 2016 年圣诞节时还传出亚马逊在苏格兰仓库聘用的临时员工,因薪资过于微薄难以负担生活所需,因此直接在仓库附近的森林扎营露宿。

亚马逊以配送高效率闻名,在许多人佳节欢乐购物的背后,也隐含不为人知的血汗辛酸。2015 年《纽约时报》曾揭露亚马逊的血汗内幕,内部员工爆料一週工时长达 80 小时,假日、深夜也不能鬆懈地处理公事,甚至有乳癌患者员工被告知疾病「干扰工作」、女员工流产隔天就要求出差、请无薪假照顾生病的家人被主管警告是「问题人物」,员工直言待遇宛如奴隶。

亚马逊不为人知的血汗内幕,员工反扑了

 过去亚马逊曾被揭露血汗内幕,要求员工 33 秒内要在偌大的仓库中找到顾客下订的商品。

同时,为了确保产品出货高效率,有亚马逊英国员工曾爆料轮班之间只有 15 分钟休息时间,但因为物流仓库占地广大,往往走到休息区坐下休息 1 分钟就要返回工作岗位;员工还被要求 33 秒内要在偌大的仓库中找到顾客下订的商品,如果动作稍有延迟,就会触动一旁的扫瞄监测器警铃,甚至连员工上厕所的时间都要计时。

看似如此高压又不近人情的管理方式,员工拿到的时薪大约只有 6.5~8.25 英镑(约台币 265~336 元),只比目前英国法定的基本时薪 7.20 英镑高出一点点,因此亚马逊内部员工也流传一句话:「如果你是优秀的亚马逊员工,那幺你就会变成亚马逊机器人(Amabot)。」